這幾年開始越來越多買預售屋的客戶了呢！闆娘算一算預售／客變案子大概佔我們公司總案件１／４唷！表示現在大家越來越能接受預售屋，也享受客變帶來的好處：
- 先選到最喜歡的樓層與座向
- 議價空間比較大
- 分期付款讓壓力更低
- 先行規劃適合自己需求的格局
當然也是有一點壞處的啦！認識闆娘的人都知道，正義的我也不是只說好話的，這幾年服務的客變案，也有遇到預售時說的好聽，蓋出來完全不是一回事，遇到的狀況大概有：
- 一案建商，蓋好完售就跑路，完全沒有保固，公設還要住戶們自行處理
- 一屋多賣，建商跑路，交屋發現屋主不只你一人
- 交屋發現房間少一窗戶（原本預售圖面上是有窗戶的，交屋時變成無窗房）
- 交屋發現磁磚跟原本選的顏色相差甚遠
- 交屋後發現建材與當初合約不符
- 交屋發現尺寸有很大的落差，原本小孩房可以放雙人床最後沒辦法
- 原本合約設定贈送的衛浴產品與現場品牌型號不符
其他常見就是廁所洩水不良、磁磚交屋前就破損的等等，雖然這些買成屋或是老屋也會發生，但成屋與老屋畢竟是『現況交屋』如果屋況不良都是你現在能決定去不購買的，預售屋有點像頭洗進去，又花了兩三年滿心期待地等待，而蓋好了卻打破了你心中的圓滿，看到這裡好像真的不敢買預售屋了，婷還是要勸大家要慎選建商，絕對不要選一案建商，尤其現在甚麼都看不到，買下去就是買『信任、口碑』。
其實google都可以看到建商的資料跟過去過往，甚至你在key入某些建商名子時google已經有連結『漏水』『糾紛』就能讓大家有警惕了。營造廠也是要注意的唷!
這裡我們建議不管之後有沒有想裝潢，客變這個機會都不要去放過，簡易的客變可以調整開門方向、牆面尺寸、增加插座....等等。
建商贈送的設備要一項一項確認產品型號與評價，最常發生一些產品是『建商機種』坊間買不到、無零件維修等等（特別要注意喔！！
）退設備是有費用可以拿回來的，雖然可能低於市價很多，讓很多客人覺得有沒魚蝦也好的心態，但後來發現不方便維修或是不適合自己需要，可以不用造成沒必要的二次施工或浪費，婷這裡也想跟大家分享，建商提供的空調設備盡量就退掉了，手上滿多案子發生建商今年完工裝的是當年發包（４年多前）的冷氣，如果這建案又賣了很久，甚至有些買的住戶進去這冷氣已經是六年前了！
到我們進場施工時才發現有些新的管線是不適合用在舊機種上，要遷就降一等級的配件來安裝，感覺很不好，上述這些簡易內容自己客變是可以的。
那又甚麼狀況需要設計師呢？
- 房間數想改變
- 廁所廚房想更動
- 無障礙空間調整
- 害怕加減漲看不懂
- 怕被建商呼巄了想要有人陪
↑ Ａ小姐對廚房很有設備上的想法，崁入洗碗機／蒸氣電器櫃／製冰ＲＯ冰箱／拚爐．．等等（辰境規劃）
舉例A--如果想要把廚房改成開放廚房，需要變動的地方有：退部分牆面、退部分地壁磁磚、增減天花板面積、冷熱水出水改變、排水調整、專用電源與相關插座增加與定位、櫃內燈線增加．．．
舉例B--如果想要把淋浴間改成浴缸，需要變動的地方有：退部分地壁磁磚、退淋浴玻璃門、退淋浴門檻、冷熱水出水改變、排水調整與增加、廁所洩水方向變更．．．
小小的改變有這麼多的項目與細節，如果事先沒注意到這些內容，而客變主任也沒有幫你義務協助確認（通常不會，這麼多住戶要客變也別為難他了）之後交屋又要拆除敲打才能多配這些線路，增加更多不必要的花費，這些就需要一點專業的協助
其實我們接手了這麼多客變，最常發生的就是建商那邊加減帳各種key錯，說實話我也很能體諒，畢竟寫加減帳單的幾戶都是工地主任？或是工務部門的，他們從來都是在外頂著大太陽監工的大大，現在坐在電腦前看著excel，用一指神功打著鍵盤，我相信他也很無助（哈）這些年來很少遇到沒key錯的，一次可以過關的加減帳單，曾經差最多的是主任少刪了好幾個項目（還是前幾大建商唷！）我檢查修正後價差到24萬！！！十分鐘的檢查幫客戶省了24萬，我想他應該很感謝花個兩萬多來請我幫忙客變吧🤣
找客變設計師需要先做甚麼事前準備呢？
- 與建設公司或代銷索取ＣＡＤ圖面（包含水電／消防／開關插座／燈具迴路／樑柱樓板尺寸圖）
- 與建設公司或代銷索取設備建材清單
- 確認建商所給的客變期限
- 確認建商客變規範 （有些建商有申請綠建築或是一些標章，會有一些建材上不能退件的限制）
將上述４項資料準備準備就可以提供給設計師協助客變囉！
字看了這麼多是不是覺得很煩呢? 懶人包附上
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